Soporte

El primer corte en cada idioma descarga un modelo de voz de unos 200 MB, una sola vez por idioma. Deja la app abierta con wifi hasta que termine; si sales, se reanuda. En Ajustes ves cuáles tienes descargados y puedes borrar uno.

Un render necesita libre más o menos el doble de lo que ocupa el clip original. Vacía la caché de TidyTake desde Ajustes o borra proyectos terminados; las exportaciones que ya están en el carrete no se tocan.

Los clips grabados en HDR se convierten a rango estándar para que los subtítulos y los colores se vean igual en todas partes donde los publiques. La app te avisa antes de convertir. Si el color te importa mucho, graba en rango estándar.

Android duerme las apps para ahorrar batería. Permite que TidyTake se ejecute en segundo plano y quítale la optimización de batería, en los Ajustes del teléfono, dentro de Aplicaciones. Así la cola sigue con la pantalla apagada.

Comprueba si grabaste el clip con un micrófono externo que ya no está conectado. Vuelve a importar el clip y reprodúcelo en la pantalla de repaso: si la onda está plana, el original no tiene pista de audio y no hay nada que cortar.

Las suscripciones van con el correo, no con el teléfono. Asegúrate de haber entrado con la dirección que usaste al pagar y desliza hacia abajo para refrescar la tarjeta del plan. Si sigue sin aparecer, escríbenos con el recibo.